Klantenservice
Waar kunnen wij je bij helpen?
Eigen showroom! 600m2
18 jaar ervaring in de branche
Beste prijs / Kwaliteit
Eigen gespecialiseerde monteurs
Ik heb een vraag over de aankoop van een product
Onze klantenservice is van maandag tot en met zaterdag beschikbaar om je te ondersteunen bij het realiseren van jouw wellnessdroom.
Ik heb een vraag over mijn product
Bekijk onze uitgebreide helpdesk of neem contact op met onze klantenservice voor ondersteuning.
Ik wil een service melding doen
Ervaar je problemen of werkt iets niet zoals verwacht? Onze gekwalificeerde servicemonteurs staan klaar om je te assisteren.
Klantenservice
Contact over de aankoop van een product
Wil je advies over het kopen van een wellnessproduct, of heb je vragen over het gebruik van jouw gloednieuwe wellness producten? Wij helpen je graag verder!
Nederland - Contact
Locatie
Runweg 22
5258 BN Berlicum
Openingstijden
Wo : 11.00 – 17.00
Do : 11.00 – 17.00
Vr : 11.00 – 17.00
Za : 10.00 – 14.00
Contact
Ma t/m Za bereikbaar van 09:00 tot 17:00.
Klantenservice
Vragen over jouw product?
Op elke productpagina vind je een sectie met veelgestelde vragen (FAQ’s), waar je antwoorden kunt vinden op een breed scala aan onderwerpen, van gebruik tot onderhoud en service. Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Onze klantenservice staat van maandag tot en met zaterdag voor je klaar om je te helpen en je vragen te beantwoorden.
Klantenservice
Ik wil graag een service aanvraag doen
Bij “Wellness Huis BeNeLux” kun je eenvoudig een serviceaanvraag indienen voor jouw product. Volg deze stappen:
- Vermeld duidelijk je contactgegevens en het factuurnummer;
- Omschrijf de klacht zo volledig mogelijk;
- Voeg altijd meerdere foto’s of video’s toe. Zo kunnen wij ons een zo helder mogelijk beeld vormen van het probleem.
Vul dit formulier in:
Algemene voorwaarden
In de algemene voorwaarden van “Wellness Huis BeNeLux” vind je duidelijk welke afspraken van toepassing zijn bij de aanschaf van een product. Door op de onderstaande knop te klikken, kun je deze voorwaarden inzien.
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over alles rondom service, garantie en meer.
Hoe kan ik een service- of herstelaanvraag indienen?
U kunt eenvoudig een serviceaanvraag indienen via ons contactformulier of per e-mail. Vermeld duidelijk uw aankoopgegevens, het probleem en eventueel foto’s. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op voor opvolging.
Kan ik reserveonderdelen of accessoires bijbestellen via de klantenservice?
Zeker! Onze klantenservice helpt u graag bij het bestellen van originele onderdelen, filters, onderhoudsproducten of accessoires die passen bij uw toestel.
Wat moet ik doen als mijn levering beschadigd is aangekomen?
Noteer eventuele schade op de leveringsbon en neem binnen 48 uur contact met ons op, liefst met duidelijke foto’s van de schade. Wij zorgen voor een snelle en correcte oplossing.
Mijn product werkt niet naar behoren – wat moet ik doen?
Controleer eerst de handleiding of onze veelgestelde vragen. Lost dat het probleem niet op? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u snel verder en plannen indien nodig een interventie in.
Wat gebeurt er als een onderdeel vervangen moet worden buiten garantie?
Indien een onderdeel buiten garantie valt, ontvangt u vooraf een duidelijke prijsopgave. Na uw goedkeuring voeren wij de herstelling snel en professioneel uit. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.
